阿里的社交,赤脚走一条平凡之路-演道网

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阿里的社交之路,大概就是屡战屡败,屡败屡战,慢慢的也做出一种情怀来。对于这个重量级玩家,其社交之路却显得平凡。

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腾讯做社交,阿里做电商,是 Born this way ,先入优势和马太效应提供了一条塑胶跑道。

而阿里做社交,纵使是一个重量级玩家,也只能赤脚走一条平凡之路。

甚至会负重。

来往改名点点虫,钉钉专注工作IM,支付宝朋友,到“支付bao”事件刷屏的生活圈。做一次是捣乱,失败又爬起来几次,就可以说有情怀了。

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本文以笔者个人的角度,说说阿里的社交成败(旺旺和千牛这类工具社交,不讨论)。

一.来往

定位:熟人社交。

特色功能:IM+扎堆(圈子)+阅后即焚,前期有马云,赵薇等名人入驻。

记忆点:传说给第一个使用来往的用户奖励1W元,所有阿里员工必须使用,并且将拉新作为每个员工的考核点。来往的icon有个段子 – “比微信多一点”。

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来往,很大程度上是复制了一个微信,在基础上再作微创新,扎推和阅后即焚的功能,是它的微创新。大V和熟人IM的牌,它打得都不够有力量,活跃度很尴尬。

来往的用户更多是成年人,从来往高度复制微信的界面设计能看出来,其次阿里的用户本身主要是有消费水平的成年人。所以扎堆和qq的部落不一样的是,成年人对新鲜事物的试错付出是很低的,扎堆的信息没有价值,就不会再给它机会。

再加上阅后即焚的约pao社交专用功能,可以说来往的定位略有迷失。就和腾讯微博一样,存在的很勉强。

去年,来往改名改定位了,新名字叫“点点虫”。

二.点点虫

定位:年轻人社交。

特色功能:趣味贴纸,短视屏,24小时自动删除。

记忆点: 中国的snapchat。

从垂直细分市场切入,让点点虫聚焦于90后一代年轻人的社交,让钉钉覆盖成年人工作场景的交流,看起来是一个不错的布局,当然现在也没有到看到结局的时候。点点虫有一个功能,叫做“24小时”,发布的视频最长12秒,24小时后自动删除,并且用户24小时内发布的视频会被做成一个锦集,点击就播放下一个。

以前校招面试的时候被问到一个问题,“如果给微信加1个功能,你会加什么”,当时我的答案是12小时后自动删除,因为朋友圈的状态分2种,一种是值得记录的时刻,是可以用来判断这个人是什么人的;还有一种是当下的心情抒发求关注,是没有长期价值的信息。很多用户自己也有定期清理朋友圈的习惯。“定时删除”是一个有价值的功能,但是想当做摇一摇一样的功能,去突围的话,难免有些牵强。

三.钉钉

定位:工作场景的交流。

特色功能:DING功能,澡堂模式,未读提示。

以前在阿里的时候,有一次吃饭,得知一位同事转去了钉钉,大家的评价是“加班不得加疯了”。

阿里的学长给我介绍钉钉的时候,确实是被它的新鲜给惊喜到了,比如DING功能,可以帮你把未读信息以免费电话的形式触达接收方。钉钉的几次社会营销做得挺不错的,敢于在风口浪尖去做宣传。可以说是阿里社交的第一个成功产品。马云有一句话,“让天下没有难做的生意”,论与企业打交道,阿里还是有一定实力的。

企业微信也慢慢上线,以微信的用户量和用户接受度,虽然是后来者,这场较量依然是看点十足,拭目以待吧。

四.支付宝生活圈

定位:朋友圈+广场式直播,转,有门槛的圈子。

特色功能:圈子有加入门槛,保证了内容的质量。

前段时间的支付bao事件 – 白领日记,可谓是刷爆互联网圈。作为一个屡战屡败,逐渐取得一定成绩的选手,阿里的每一次社交尝试都被业界关注。不过慢慢的我也开始对阿里的社交抱有期待,刷朋友圈是想看看朋友发了什么状态,刷支付宝是想看看有什么新的产品改动(支付宝的迭代速度足够快,虽然不是件好事)。

以芝麻信用作为加入圈子的门槛,根据用户信息去给用户推荐圈子,支付宝的社交,玩法不再是一开始的全盘复制,至少对于同行的产品来说,是越来越有意思了。

五.对阿里社交的期待

如果不是前段时间租房子要办信用卡,我不会发现芝麻信用是一个多么有价值的东西。各类的信用卡或者贷款,基本上都有一个认证方式是芝麻信用认证,只要同意与支付宝的芝麻信用绑定,就能根据该分数获得一定的贷款额度。

凭借互金领域最大的用户量,芝麻信用在普通用户看不见的地方,已经成为了用户信用的标识。

这是一个很值得期待的筹码。

 

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